Cette formation a pour but de vous initier aux fondements du comportement du consultant en explicitant son rôle ainsi que l’influence des comportements, le processus d’apprentissage du savoir-être et en élaborant une véritable stratégie de coopération pour favoriser le travail en équipe. A la fin de la formation, vous saurez utiliser l’écoute active et interagir afin d’engager une communication durable.